Auto gekocht met verborgen gebreken? Dit kun je doen
Heb je een tweedehands auto gekocht en ontdek je kort daarna gebreken? Dan betekent dit niet automatisch dat je zelf voor alle kosten opdraait. Welke rechten je hebt, hangt onder andere af van waar je de auto hebt gekocht, wat je bij aankoop mocht verwachten en welke afspraken zijn gemaakt. Met dit stappenplan weet je welke stappen je kunt nemen.
Stap 1: Meld het gebrek bij de verkoper
Neem zo snel mogelijk contact op met de verkoper en leg duidelijk uit welke gebreken je hebt ontdekt. Doe dit bij voorkeur ook schriftelijk, zodat je kunt aantonen wanneer en wat je hebt gemeld.
Heb je de auto als consument bij een autobedrijf gekocht? Dan moet de auto voldoen aan wat je op basis van onder andere de leeftijd, kilometerstand, prijs, informatie van de verkoper en gemaakte afspraken redelijkerwijs mocht verwachten. Dit wordt conformiteit genoemd.
Ontstaat een gebrek binnen één jaar na aflevering, dan geldt bij consumentenkoop in beginsel het wettelijke vermoeden dat het gebrek al bij aflevering aanwezig was, tenzij de verkoper het tegendeel kan aantonen of dit vermoeden niet past bij de aard van het product of gebrek.
Stap 2: Laat de auto niet zomaar ergens repareren
Laat een gebrek niet direct op eigen initiatief door een andere garage repareren wanneer je de verkoper hiervoor aansprakelijk wilt stellen. Geef de verkoper eerst de gelegenheid om het probleem te beoordelen en, wanneer hij daarvoor verantwoordelijk is, met een passende oplossing te komen.
Laat je de auto zonder overleg elders repareren, dan kan het lastiger worden om de reparatiekosten later op de verkoper te verhalen. Is verder rijden mogelijk onveilig of kan dit extra schade veroorzaken? Gebruik de auto dan niet totdat duidelijk is wat er aan de hand is.
Stap 3: Verzamel bewijs en gemaakte afspraken
Bewaar de advertentie, koopovereenkomst, onderhoudshistorie, berichten met de verkoper en eventuele garantiebepalingen. Laat een geconstateerd gebrek indien nodig schriftelijk vastleggen door een deskundige.
Kijk ook goed naar wat de verkoper vóór aankoop over de auto heeft verteld. Heeft de verkoper bijvoorbeeld expliciet aangegeven dat een bepaald onderdeel recent vervangen was of dat de auto geen bekende gebreken had? Dan kan die informatie belangrijk zijn bij de beoordeling van wat je redelijkerwijs mocht verwachten.
Stap 4: Kom je er samen niet uit?
Kom je met het autobedrijf niet tot een oplossing? Controleer dan of het bedrijf is aangesloten bij een brancheorganisatie of geschillencommissie en welke mogelijkheden daar gelden. Afhankelijk van de situatie kun je daarnaast juridisch advies inwinnen, bijvoorbeeld via ConsuWijzer, het Juridisch Loket of je rechtsbijstandverzekeraar.
Wacht bij een serieus geschil niet onnodig lang met het ondernemen van actie.
Verborgen gebreken bij een auto gekocht van een particulier
Heb je de auto van een particulier gekocht? Dan gelden niet dezelfde consumentenregels als bij een aankoop bij een autobedrijf. Toch betekent dit niet dat je als koper helemaal geen rechten hebt.
Belangrijk is onder andere wat jullie over de auto hebben afgesproken, welke informatie de verkoper heeft gegeven en of relevante gebreken bekend waren. Bij een geschil kan het lastiger zijn om aan te tonen wat er vóór de koop is gezegd of wat de verkoper wist. Bewaar daarom ook bij een particuliere aankoop altijd de advertentie, berichten en koopovereenkomst.
Voorkom problemen vóór de aankoop
Een juridisch geschil achteraf kost vaak veel tijd en energie. Daarom is het verstandig om de technische staat van een tweedehands auto vóór aankoop zo goed mogelijk te controleren. Met een aankoopkeuring auto krijg je vooraf inzicht in eventuele gebreken en aandachtspunten.
