Klantenservice

Klantenservicemedewerker van Occasionkeuring Nederland

Veelgestelde vragen

Waar kunnen we mee helpen

Hier komt de alt text
Afspraak en snelheid
Hoe snel kan ik terecht?

Bij Occasionkeuring Nederland hanteren we supersnelle service! Wil je de keuring morgen al laten uitvoeren? Kies dan voor onze spoedoptie.

Hoe lang duurt een aankoopkeuring?

Een aankoopkeuring duurt gemiddeld 45 minuten. Hierdoor kun je altijd wachten op de keuring.

Hoe snel ontvang ik het keuringsrapport?

Na afloop van de aankoopkeuring ontvang je direct het keuringsrapport met persoonlijk advies.

Hier komt de alt text
Locatie
Komen jullie op locatie?

We keuren de auto bij een van onze ruim 500 onafhankelijke keuringsstations. Je rijdt hier zelf met het voertuig naartoe. Ben je niet in de gelegenheid? Met All-in Plus halen en brengen wij de auto voor je.

Hoe ver is het rijden naar het keuringsstation?

Het keuringsstation bevindt zich op maximaal 15 minuten rijden van de locatie van het voertuig.

Wanneer ontvang ik een locatie?

Na je aanvraag matchen we je met het meest geschikte beschikbare keuringsstation. Je ontvangt dezelfde dag per e-mail van ons de locatie van het keuringsstation.

Hier komt de alt text
Keuringsrapport
Kan ik het keuringsrapport inzien van een personenauto?

Bekijk hier het voorbeeldrapport.

Kan ik het keuringsrapport inzien van een camper?

Bekijk hier het voorbeeldrapport.

Kan ik het keuringsrapport inzien van een elektrische auto?

Bekijk hier het EV voorbeeldrapport dat speciaal ontwikkeld is voor 100% elektrische auto's.

Hier komt de alt text
Prijs en pakketten
Wat is de prijs voor een aankoopkeuring van een auto?

De kosten bedragen € 179 (Compact), € 199 (All-in) en € 399 (All-in Plus).

Wat is de prijs voor een aankoopkeuring van een camper?

De kosten bedragen € 229 (Compact), € 249 (All-in) en € 449 (All-in Plus).

Wat is het verschil tussen de pakketten?

Vanaf het All-in pakket wordt de auto ook uitgelezen met diagnoseapparatuur. Dit pakket is geschikt voor auto’s vanaf bouwjaar 2002. Daarnaast ontvang je een vrijblijvend voorstel voor 6 of 12 maanden garantie. Kies je voor All-in Plus, dan wordt de auto gehaald en gebracht, inclusief onze onderhandelservice.

Welk pakket kan ik het beste kiezen?

Het All-in pakket is het meest gekozen pakket en bij het All-in Plus pakket kies je voor het meeste gemak. Voertuigen vanaf bouwjaar 2002 raden wij aan om voor de All-in (Plus) te kiezen in verband met de elektronica.

Hier komt de alt text
Camper
Keuren jullie ook campers?

Ja, we voeren ook aankoopkeuringen uit voor campers tot maximaal 15 jaar oud. De keuring vindt plaats bij een van onze keuringsstations die gespecialiseerd zijn in campers.

Doen jullie tijdens een camperkeuring een vochtmeting?

Wij voeren zelf geen vochtmeting uit. Liever toch een aankoopkeuring mét vochtmeting? Hiervoor werken wij samen met een externe partij. Stuur ons een Whatsappje naar 085 064 5595 dan wordt er zo snel mogelijk contact met je opgenomen.

Hier komt de alt text
Kwaliteit & keuringsstations
Wat houdt jullie keurmerk in?

Ons keurmerk is gebaseerd op een grondige keuring volgens onze interne kwaliteitsrichtlijnen. Elke auto die door ons is gekeurd, krijgt dit keurmerk.

Hoeveel keuringsstations hebben jullie?

Je kunt de aankoopkeuring door heel Nederland laten uitvoeren. We hebben ruim 500 onafhankelijke keuringsstations, verspreid door hele land. Hierdoor is er altijd binnen 15 minuten rijden een keuringsstation tot je beschikking.

Hoe kunnen jullie de kwaliteit van de keuringsstations waarborgen?

De auto wordt alleen maar gekeurd door onafhankelijke gecertificeerde keuringsstations, waaronder BOVAG. Deze keuringsstations vertegenwoordigen dezelfde waarden en kwaliteit.

Hier komt de alt text
Occasiongarantie
Kan ik ook garantie krijgen?

Wanneer je kiest voor de All-in Occasionkeuring ontvang je van ons een vrijblijvend aanbod voor garantie. Bij dit aanbod heb je de keuze tussen 6 of 12 maanden garantie.

Wat zijn de voorwaarden van de garantie?

De garantie die door ons wordt aangeboden is af te sluiten op de meeste auto’s met een kilometerstand tot 250.000 kilometer en tot 15 jaar. In sommige gevallen krijg je geen aanbod. Bijvoorbeeld wanneer de auto teveel vermogen heeft of in een hoog risico categorie valt.

Hoe kan ik de garantie afsluiten?

Na het aanvragen van de All-in Occasionkeuring ontvang je een mail met daarin alle informatie. Via deze mail is de garantie eenvoudig en snel online aan te vragen.

Hier komt de alt text
Afspraak annuleren
Tot wanneer kan ik een afspraak annuleren?

Met onze flexibele annulering (+ €7,50) kun je de afspraak eenvoudig annuleren tot het moment van de keuring. Je ontvangt een voucher van het volledige bedrag en deze is 12 maanden geldig.

Hoe kan ik een aankoopkeuring annuleren?

Annuleren kan eenvoudig via de factuurmail die je van ons hebt ontvangen.

Hier komt de alt text
Contact
Hoe kan ik jullie bereiken?

Stuur ons een berichtje via WhatsApp, mail naar info@okn.nl of bel ons direct via 085 064 5595. We helpen je graag verder!

Koop je volgende auto met zekerheid

4.8/5
998 reviews
Vrouw in auto geeft de autosleutels aan een keurmeester van Occasionkeuring Nederland